Theo Quyết định số 2345 của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN), bắt đầu từ ngày 1 tháng 7, thông tin sinh trắc học như dấu vân tay và nhận dạng khuôn mặt sẽ được yêu cầu để thực hiện các giao dịch trực tuyến từ 10 triệu đồng (391 USD) trở lên.

Công nghệ bảo mật bằng sinh trắc học, sẽ được đối chiếu với dữ liệu được lưu trữ trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, là yêu cầu bắt buộc khi thực hiện giao dịch với tổng giá trị giao dịch trong ngày trên 20 triệu đồng, bất kể số tiền mỗi lần chuyển. Người dùng chuyển tiền lần đầu qua nền tảng di động của ngân hàng và nền tảng thanh toán điện tử cũng phải đăng nhập bằng thông tin sinh trắc học.

Các ngân hàng thương mại đã và đang gửi thông báo và nhắc nhở khách hàng cập nhật đăng ký sinh trắc học để đáp ứng các quy định mới. Ngoài ra, những người chuyển đổi ứng dụng thanh toán trực tuyến hoặc thanh toán định kỳ trên 100 triệu đồng cũng phải xác thực bằng thông tin sinh trắc học.

Đối với người nước ngoài, theo chỉ thị của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, họ phải đến chi nhánh ngân hàng để xác thực sinh trắc học.

Khách hàng là người nước ngoài không có CCCD gắn chip sẽ phải mang theo hộ chiếu đến chi nhánh ngân hàng, nhân viên ngân hàng sẽ hướng dẫn đăng ký thông tin sinh trắc học trực tiếp tại quầy giao dịch. Thông tin sinh trắc học của khách hàng sẽ được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu của ngân hàng để sử dụng cho các giao dịch tiếp theo.